本次「PM好聲音」訪談的是資訊科技業的PM 林宜賢(Jack),外號 「阿賢」(不是XX水電工喔)。阿賢是商學背景,曾在資訊產品代理商擔任業務的工作,之後由業務轉任伺服器產品線的產品經理,目前則是台灣聯想(Lenovo)環球科技股份有限公司的產品經理。

如何切入產品經理這個領域

進入產品經理前,我已當了五年的業務,所以想要學習新的領域,因為自己研究所念的是人資管理,所以想要透過「產品管理」來拓展自己不同的職業生涯,為什麼會選擇產品,是因為PM的接觸層面是比較廣泛,可以接觸到更多的人事物。

PM最大的困難與挑戰

Jack認為自己碰到困難是:因為自己不是技術底,經常在客戶端地拜訪需要和工程師或技術人員一起陪同,而他們在談的東西,自己都聽不懂。另外,產品不是只有銷售而已,品質、售後服務等都需要PM去和其他部門溝通協調。「不斷地學習」,這是 Jack 在面對困難與挑戰時的做法。「一份簡報可能別人花5-10分鐘準備,但自己要花兩倍甚至於三倍的時間去思考對客戶來說這些內容是太深或太前,反覆地去推敲及斟酌字句」。

產品成功或失敗的關鍵

我沒有實際參與過產品開發,但參與過一些大型標案,經常會因為最終使用者對品牌的偏好,導致我方lost掉案子。最初我會把這樣的結果歸咎於是人的因素,可能是業務把價格寫太高或是使用者根本已經心有所屬。經過這幾年的歷練,我發現到,其實PM的角色就是在兜一個局:產品既然已經無法改變,那只有整合公司內部的資源將客戶設法套牢

給新手PM的建議…

Jack給新手PM的建議是:「不恥下問的勇氣以及做中學的態度」。

產品經理就像是一座橋樑,介於銷售以及研發的中間,透過好的包裝以及定位,讓業務清楚的了解產品的特性以及目標市場,而產品經理就像是傳教士,必須持續堅持,因為很像是打雜的,所有事情都要參與,堅持是必要的。

再次謝謝 Jack 接受「PM好聲音」的訪談~

以下是本次專訪影音內容~

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