本次「PM好聲音」訪談的是互聯網產業的PM 林庭宇（TingYu）。庭宇在大學念的是日文，過去曾擔任行銷的工作，目前在互聯網媒體公司，負責運營的 PM。
如何切入產品經理這個領域
「其實兩年前我是沒聽過產品經理這個職位的。」庭宇笑著回答，但因為自己很喜歡讀書，也會參加一些讀書會，所以就在某次的讀書會聽到朋友分享PM 這個職位。由於當時還擔任行銷專員，翻了蠻多書後，漸漸地理解什麼是 A/B 測試、迭代優化、用戶調研等等的詞。最後在某些機緣巧合下，被當時 Kika 台灣區負責人邀請過去擔任公司的產品經理，也開始了產品經理的職涯。
PM最大的困難與挑戰
「我覺得可以分為B2B與B2C兩塊談。」庭宇如此說道，在 B2B 的接案公司中，自己覺得最困難的就是理解工程師的語言。因為每天經手的案子都是一隻手無法數完的數目，所以必須要跟工程師進行非常快速的溝通，而有時聽不懂工程師語言的狀態下，就無法好好消化並解釋給對方窗口聽時，自尊心就會遭受非常嚴重的打擊。
而在 B2C 中，徹底瞭解用戶與老闆在思考什麼則是非常重要的。如果他們 Align ，這會是一件很好的事情，但如果他們有些分離，就必須要思考兩者的觀點，並就此提出一個規劃出來。而這個規劃要如何讓各部門都願意聽你的，再再考驗產品經理的交際手腕。
產品成功或失敗的關鍵
庭宇提及， 過去曾經要幫一家很大的廠商去做像是 Apple Pay 那樣的服務。對方其實非常的壓迫，像是專案三角中的成本、規格、時間，每一個都被他壓得喘不過氣來。最後在很多次的協調下，瞭解是對方總經理向媒體宣佈在某個時間點App 要上線，所以最後就是分為兩個階段去繳交。在第一個階段給出一個漂漂亮亮，但實用價值沒到那麼完整的版本，第二個階段才給出具有完整功能的版本。
「 從這次的案子，自己才深切意識到徹底瞭解對方最高層的人到底在乎什麼，真的很重要，因為下面部屬可能會揣測上意而加了很多東西，但不知道老闆要的其實就是一個面子而已。 」 庭宇給出的總結 。
給新手PM的建議…
庭宇斬釘截鐵地說：「瞭解用戶。」
庭宇以過去在擔任 B2C 產品經理時為例， 自己每個禮拜都會與用戶或潛在用戶進行使用性測試，以了解我們的產品哪裏需要改善，哪裡還不錯。再來透過數據分析與大量的A/B 測試，瞭解怎麼樣的改進可以提升怎麼樣的數據。除外，善用 App Annie（行動APP分析的權威機構） 等工具，好好觀察你與競品的留言，思考為什麼對方會有這則留言，而你沒有，對方的用戶跟你的用戶有什麼差異等等。
最後，庭宇也非常建議新手PM去觀察 App Store 的排行榜，把每個 App 都下載來玩看看，會看到很多不一樣的東西，都蠻刺激自己瞭解現在流行的樣子和用戶喜歡的是什麼。
再次謝謝 庭宇 接受「PM好聲音」的訪談～
以下是本次專訪影音內容～
歡迎訂閱線上收聽頻道（Podcast）
🎧Apple : https://apple.co/37fr2f0
🎧SoundOn : https://bit.ly/2UjDqG5
🎧Spotify : https://spoti.fi/30xLCGl
🎧Google : https://reurl.cc/z8403a
🎧喜馬拉雅FM : https://reurl.cc/R4EavZ
若有轉貼需求，請來信（service@pmtone.com）討論。 轉貼時禁止修改內容及標題、須保持所有連結、禁止商業使用，並且必須註明原文標題、連結、及作者訊息。
覺得這篇文章好嗎？ 請分享給您的朋友吧~
