「以不變應萬變」在現今快速變遷的時代已經不管用了，你必須學會觀察生活周遭的小細節，掌握大環境改變的趨勢，否則將會與這日新月異的社會脫節。
本次內訓的企業為國內知名的資訊服務業者，參與的學員皆為企業內部的軟體開發工程師；許多人認為只要程式寫得好，就可以順利地把軟體開發出來，因為在學校的教育裡，大多只教我們寫程式的技能，卻沒培養我們對市場的觀察力。
因此，身為軟體開發人員，除了需要具備寫程式、Debug的能力之外還需要具備豐富的市場經驗和敏感的市場觀察力，才能產生貼近市場需求的好點子。然而，好點子有那麼容易產生嗎？好點子究竟要從何而來？在產生好點子到開發新產品前的這段期間內，究竟要如何規劃才不會讓錢白白燒掉呢？
為了加強學員的市場觀察力，本次的課程除了帶給學員新產品開發的基本知識外，更藉由分組討論，練習對個案的觀察及分析能力，讓學員現學現賣，加倍學習的成效。
產品經理的定位
開發新產品之前，自身角色的定位就如同新產品的定位一樣重要。身為新產品開發人員，你應該要把自己定位在產品經理 (Product Manager)，而不是專案經理 (Project Manager)。
專案經理與產品經理這兩種角色都需要有良好的組織管理、時間管理及領導統御等能力，但是專案經理著重於「執行」，須將新產品開發專案「如質、如期、如預算」加以完成，而產品經理的職責在於「規劃」，負責產品相關的大小事。
因此，產品經理除了要有專案管理、產品開發流程及產品生命週期(Product Life Cycle)等知識之外，更要有市場敏感度及分析市場的能力；換句話說，產品經理對於產品技術及市場趨勢要知道得「既深且廣」。
好點子從何而來
賈伯斯接受美國《商業周刊》專訪時說：「我們有很多客戶，也做了很多研究，但是很難靠焦點團體來設計產品。很多時候人們不知道自己想要什麼，除非你秀給他們看。你必須觀察他們，找出他們想要的東西。」賈伯斯抓住消費者的心，靠的是觀察法…從現有客戶挖掘未被滿足的需求。
為了讓學員練習觀察法，老師運用數個成功案例的影片，讓他們瞭解觀察法如何實際操作，同時，老師也引導他們試著描述在影片中所觀察到的事實，“驗收”他們學習的成果。
釐清市場環境 掌握未來趨勢
「我的產品做出來了，但是賣不出去。」這是產品開發人員最常碰到的問題了，但是你有沒有想過，你整天坐在辦公室裡埋頭苦幹，好不容易做出“你心目中的好產品”，產品出去了，才發現原來市面上已經有更厲害的產品了…因為在新產品開發的前期，你沒有規劃、沒有釐清市場環境、沒有產品策略，更沒有沙盤推演，所以只能讓錢白白燒掉。
你應該要站在消費者的角度，說他們聽得懂的語言；你要懂得善用市場分析工具，掌握未來的趨勢；你要做的是未來的產品，而不是現在就有的產品！
「我以前都不知道什麼是產品定位，也分不清紅海市場、藍海市場，今天終於搞清楚了！」學員開心地說。
實務演練：市場定位 + 商業模式
因為這次的課程是小班制的關係，讓學員有充足的時間分組討論，實際演練對個案的觀察及分析能力；也因為我們運用貼近生活的個案，原本看似內向的學員，看到個案是自己熟悉的產業後，想法不斷湧現出來，讓討論更加熱烈。
當學員有不懂的地方時，老師也即時在旁邊給予“提示”，用引導的方式幫助學員釐清思路。
本次的課程在學員的歡笑中劃下完美的句點，讓我們期待下次的課程吧！
課程資訊：【PM201】新產品開發的前期規劃：從「點子」到「規格」的過程
責任編輯：Eve Wu
圖片來源：PM Tone 產品通
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