2013年剛到中國來時，說實在，被這「互聯網」及「O2O」搞的有點迷糊，在台灣，從沒有聽過這些名詞，對從事軟體產業的我來說，有點慌。在網上查看了海量文章及同事、客戶的請教後，說實在，當下非常的不屑：
「不就 internet嘛，有什麼了不起啊，阿姨我早在三十年前念書時就在接觸了！在台灣，不管是 POS、ERP、B2B、B2C、OA、電子商務等等，早已經成熟到不行了，不是嗎！」
這幾年「互聯網」及「O2O」由中國傳到了台灣，有不少朋友會弱弱的問我，到底什麼叫互聯網？不知這互聯網就是我們所熟知的internet。
很多事的理解，必須從當地歷史、文化的變遷深入理解後才知道原因：「中國跳過台灣不少成長階段＋大國掘起的力量已成了國際標準。」
因此，這個「互聯網」已代替了「internet」 這個名詞。
台灣一路跟著國際脚步走來，我們先建置了會計系統、到進銷存、到POS、到MRP、到 MRP2、到ERP、到CRM、到 OA、到 B2B、到 B2C（電子商務）、C2C（如Yahoo拍賣），當我們還在摸索手機APP時，中國直接跳到電商平台、APP軟件、社交平台（微信等）、資源整合平台（淘寶、58同城等等）。
有位老師的說法很好：「外國人的思維是進行分裂、中國人的思維是統一（整合）。」把這個思維用到企業中，就是「資源的整合」。因此，這個「互聯網」有了新的變型：
「互聯網＋」因應而起。
「互聯網＋」這名詞第一次在中國2015年年底135計畫中被提起，接下來如同所有的新聞一樣，很多人開始解釋並定義「互聯網＋」。不同的行業、不同的專家都有不同的解讀。沒多久，又有人提出另一個新名詞：「＋互聯網」。
現在，你在網路上找這兩個名詞，說實在的，一片混亂，每個人說都的不同，到目前為止並沒有一個標準的定義。不在此抄網路文，有興趣自行上網看囉。
「互聯網＋」和「＋互聯網」有何不同？
我很認同一位中國人民大學老師的定義，我依照此定義說明如下：
互聯網＋「ＸＸ」
如，公司是做手錶工廠，那麼公司希望和第三方物流做整合，則就形成了「手錶工廠互聯網」＋「第三方物流」。如公司除了實體門店外，在天猫上開了個旗艦店，做那麼，就會「實體門店互聯網」＋「天猫」。
若公司和其它公司做了互聯網，就可能成了如此的架構：
仔細看，其實就是供應鏈管理。
供應鏈管理（Supplier Chain Management），早期指公司和供應商之間的管理，若再往前一步，頂多到物流端。現行市場環境的變化，近幾年來已將此 SCM擴大為：「從產品或服務一直到最終消費者之間合理的運營網絡系統」。
供應鏈，就是一個協同夥伴的「網絡」。當然這個網路包含了「物資流」、「資金流」、「信息流」、「商流」。在網路上，就是指「信息流」。
若從這角度去看，就不難了解什麼叫「互聯網＋」。這樣的系統其實在台灣很普遍，我們叫做「B2B」、「B2C」。在中國，政府是希望透過「互聯網＋」這個概念，讓企業重新審視公司的流程，說的高大上一些，是希望企業藉「互聯網＋」由重新審思：「企業戰略及佈局」。
原因是前面提到的：「中國跳過台灣不少成長階段」，快速經濟成長帶來的缺點是，公司內部的管理基礎並沒有打好，【中國有 80% 的土豪，只有 20% 的企業家】。這會讓中國政府很擔心因為高度的內部競爭，這些土豪企業會倒一大片，因此希望由「互聯網＋」這概念，除了線上的「信息流」外，帶入「供應鏈思維」重新整理公司商業模式及核心價值，也順便用這種方式帶動其它產業起來。
若依以上的「互聯網＋」這個概念，腦子快的人就發展出另一個生意：「＋互聯網」。
「ＸＸ」＋互聯網
最早期、普遍的「＋互聯網」定義，泛指多個行業整合在一個「平台」上。如京東、淘寶、58同城、趕集網等等。企業提供一個「整合性」的平台，讓消費者在上面做溝通，有點類似台灣早期所提的「Market Place」的概念。記得 2000年國際的 .COM 泡沬化嗎？目前尚有很多Market place 一直找不到收錢的商業模式，只靠廣告、上架費等等在支撐，其實中國的平台也是很有多在靠資金燒錢中。
想要做「＋互聯網」，必須要找到商業特殊性，不然很難生存下去。現在，不少創客開始打「＋互聯網」主意，為何？
因為「互聯網＋」是要有實體產品，但「＋互聯網」是提供給「互聯網＋」做資源整合的平台，它是一個「服務」。
如，TMS，整合所有物流公司，做一個開放性 TMS平台；如聯合採購；如外賣搶單再分派，它的創業難度會再低一些，但競爭會高一些，拼的，就是「資源整合能力」。
互聯網市場千變萬化，這三、五年內還會有一波很大變化演進，什麼呢？
物聯網啊！
～待續～
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圖片來源：Visualhunt
本文作者：
朱婉真（Charisse Chu）
自 1991年即進入資訊界，一直服務於所謂的乙方資訊公司，由小小的工程師一直奮鬥至上櫃公司的技術主管。曾經歷過台灣整個資訊發展時期，主機、DOS、Window、Internet、.com 泡沬化時代，參與過的案子不計其數，如早期較有名的春天百貨、達美樂、誠品等，至中期的經濟部的B、C、D等計劃案，近期的特力屋、好幫手、統一後台處理等等。
目前為台灣某上市公司上海分公司擔任互聯網事業部主管。
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