課程簡介
目標如何連結績效
「目標如何管理？」、「績效如何達成？」相信是每家企業高層管理必須面對的問題與挑戰。擁有一套有效的目標管理系統（Objective and Key Results, OKR），能連結目標與廣泛的團隊使命、因應環境調整，同時重視目標與期限，就成了企業致力追求的首要任務。
目標管理（Management By Objective, MBO）一詞源自於管理大師彼得•杜拉克（Peter Drucker）的一項研究：只有參與決策行動方案，人們才比較有可能堅持到底。簡單地說，「目標管理（MBO）」就是將組織的總體目標轉換成為組織單位各部門及個人的特定目標。假如每個人都達到了他們的目標，則所屬部門的目標也就達成，整體組織目標也就實現了。
KPI真的失效了嗎
管理大師杜拉克曾說：關鍵衡量指標（Key Performance Indicator, KPI），是引導企業發展方向的必要‘儀表板’。因此，多數公司一般都會運用KPI來管理公司的績效。KPI的設計本意是為關鍵性的任務（如：新產品開發專案）定出衡量的方法，再用實際測量得到的數字做回饋，協助各級人員瞭解狀況與進度，以進行必要的調整，藉以提升總體的效益。不過，制定目標這件事，其實不是只有「營業額」和「利潤」，很多老闆或主管也曲解了「目標管理」與KPI的連結性。更致命的是，「目標管理」經常與薪酬和獎金掛鉤，當冒險可能受懲罰，誰會想要以身試法呢？
因此，本課程的目的，更著重於如何將OKR的制度與精神融入企業團隊組織的運作，透過理論解說、範例說明及小組討論，俾使學員能充分理解企業應如何落實「目標管理」，並藉此達成組織既定的績效─真正創造客戶真正需要的產品或服務，進而達成企業轉型的目標。
學習要點
- 了解「目標管理」如何連結「績效管理」：將「OKR」的制度與精神融入企業團隊組織的運作，確認企業所有員工都能充分理解自己的角色扮演，有效完成目標並達成績效。
- 學習「OKR」如何應用於團隊組織：在「OKR」公開透明的運作機制下，從執行長到基層員工的目標都是公開共享的。由上而下的「OKR」系統，能藉由加深個人對工作的掌控程度，提高敬業態度和創新能力。
- 小組討論與案例說明：將以個案搭配小組討論貫穿整體課程，俾使學員能充分學習及掌握「目標管理」的運作流程與管理要點。
適合對象
- 中高階主管
- 專案經理、研發經理、產品經理、行銷經理、部門主管
課程時數
- 一日，六小時
課程大綱
單元（一）什麼是目標管理？與組織績效的連結？
•為何目標總是無法達成績效
•目標管理的重要性
•MBO、OKR、KPI的異同
•小組討論與範例說明
單元（二）OKR的原理、原則與方法
•OKR的定義與三大基石
•採用OKR的好處
•目標建構與關鍵成果的六要素
•小組討論與範例說明
單元（三）OKR如何應用於團隊與企業
•如何在團隊中使用OKR
•OKR導入企業三大流程與五步驟
•如何持續性做好績效管理
•小組討論與範例說明
單元（四）問題與討論
•課程總結與回顧
•問題回答
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圖片來源：Image by deean from Pixabay
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